НАПИСАТЬ МНЕ
оставьте ваши контактные данные
нажимая на кнопку "отправить" вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Close
Close
Обратная связь
позвонить мне


ТРЕНИНГ "ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ"
ГАМАЗИН ОЛЕГ.
ТРЕНИНГ "ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ"

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ

Эффективные коммуникации имеют фундаментальное значение для успешного функционирования любого бизнеса. Для того, чтобы представить роль коммуникаций, достаточно вспомнить, что работа любого руководителя всегда связана с управлением людьми. Успешное управление невозможно без эффективного общения. Организовываете ли Вы совещания, ставите ли задачи своим сотрудникам, даёте ли обратную связь в процессе выполнения работы, делаете ли доклад о выполнении планов, предлагает ли нововведения, или разрешаете возникший конфликт между сотрудниками, без коммуникационных навыков Вам не обойтись. Этот тренинг поможет Вам понять, как строится общение, от чего зависит его эффективность, а также усовершенствовать свои коммуникационные навыки.

В результате обучения, Вы сможете:

  • Объяснять почему отлаженные коммуникации столь важны для руководителей и менеджеров
  • Использовать простую модель общения для оценки и совершенствования собственных навыков общения
  • Различать факты, чувства, мнения и ценности оппонентов
  • Определять потребности в информации: коллег, руководителей, подчинённых и свои собственные
  • Выявлять типичные барьеры личному общению и предлагать способы их преодоления
  • Оценивать и интерпретировать сигналы невербального общения
  • Применять навыки активного слушания, задавания вопросов и обратной связи
  • Готовить и проводить убедительные презентации
  • Профессионально использовать визуальные средства и диаграммы в презентациях
  • Оценивать достоинства и недостатки совещаний по сравнению с другими способами коммуникаций
  • Выделять основные функции совещаний
  • Организовывать и проводить успешные совещания

ЗАПИСАТЬСЯ НА ТРЕНИНГ
ПРОГРАММА:
Коммуникации и эффективность руководителя
ОЛЕГ ГАМАЗИН
  • Что такое коммуникации
  • Особенности коммуникаций руководителя
  • Процесс коммуникаций
  • Каналы коммуникаций
  • Особенности восприятия информации различными людьми
  • Согласование точек зрения
  • Как обеспечить эффективность двустороннего общения?
  • Факты, чувства, ценности и мнения
  • Как оценивать сообщение?
  • Потребности различных групп в информации
  • Информационная сеть руководителя
  • Причины трудностей в общении
  • 5 навыков для улучшения взаимопонимания
Практикум: выявление стереотипов и ограничений мышления
Личное общение
  • Препятствия эффективному общению
  • Невербальные сигналы
  • Ключевые навыки:
    • Навык ясного донесения информации
    • Навык «активного слушания»
    • Навык постановки правильных вопросов
    • Навык контроля понимания
    • Навык качественной обратной связи
  • Что может повысить ясность?
  • "Классическая схема убеждения"
  • Главная ошибка руководителей в общении
Практикум: упражнение «активное слушание»
Обратная связь (ОС)
  • Что такое «Обратная связь»
  • Характеристики качественной ОС
  • Как хвалить подчинённых
  • Как делать выговор подчинённым
  • Принцип «Гамбургера»

Практикум: отработка навыка ОС подчинённым
Публичные выступления
  • Ключевые этапы публичных выступлений
  • Цели выступлений и главный тезис
  • Схемы выступлений
  • Базовые правила оформления слайдов
  • Ошибки публичных выступлений
Практикум: подготовка «информационной» речи
Презентации с использованием диаграмм
  • Картинка заменяет тысячу слов
  • Примеры неудачных презентаций
  • Процесс иллюстрации смыслов на основе диаграмм
    • Формулирование идеи
    • Определение типа сравнения данных
    • Выбор типа диаграмм
  • Матрица соответствия типа диаграммы и типа сравнения данных
    • Покомпонентное сравнение
    • Позиционное сравнение
    • Временное сравнение
    • Частотное сравнение
Практикум: выбор типа диаграмм для презентации
Подготовка и проведение совещаний
  • Что такое совещание
  • Функции формальных совещаний
  • Типы совещаний:
    • Информационные
    • Деловые
    • Консультационные
    • Производственные
    • Неформальные
  • Структура регулярных совещаний
  • Три ключевых этапа совещаний
  • Инструмент «Контрольный список»
  • Что делает совещания неэффективными?
  • 2 совещания для сохранения полученного в бизнесе опыта:
    • Разбор полётов
    • Ретроспектива
Практикум: совещание «Разбор полётов»
ОТЗЫВЫ

Сильные стороны
Профильное образование:
(УВВКУС, The Open University UK, Американская программа подготовки тренеров для Предпринимателей, Курсы повышения тренерской квалификации).
Большой практический опыт в предпринимательстве и управлении:
Прошёл путь от руководителя отдела продаж до президента управляющей компании, создал нескольких успешных бизнесов.
Разносторонняя практика в области Стратегического управления:
Работал в Советах Директоров крупнейших государственных компаний и Открытом Правительстве Российской Федерации.
Более 100 тренингов в год
Я провожу с руководителями в бизнес-школах и для корпоративных Клиентов.

ПОЛЕЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

Мы подготовили рассылку для руководителей — серию писем с короткими полезными видео о менеджменте:
• что может быть призом в соревновании внутри компании, кроме денежных премий
• как уволить сотрудника по инициативе работодателя
• как подбирать и нанимать сотрудников
Left
Right